Comment établir un lien avec les membres difficiles du public

1. Regardez-les calmement dans les yeux jusqu’à ce qu’ils détournent le regard.
2. Demandez : Pourquoi avez-vous détourné le regard ?
3. Continuez à demander gentiment pourquoi ? après tout ce qu’ils disent jusqu’à ce qu’ils cessent de répondre.
4. Répétez les étapes 1 à 3 jusqu’à ce que vous soyez tous les deux souriants.