¿Qué es la comunicación y por qué es tan importante?

Comunicarse con un público (conocido o imaginado) y difundir contenidos no es lo mismo.

Cuando difundimos algo -un resultado, una herramienta-, normalmente queremos que ese contenido llegue al mayor número de personas sin que necesariamente se genere un diálogo al respecto. Cuando queremos difundir o promocionar un producto o servicio, es recomendable invertir en anuncios. Pero en cualquier caso, tenemos que estar preparados para responder a las posibles preguntas de nuestro público.

Por otro lado, la comunicación requiere comprometerse con el público en una conversación continua, una relación. La construcción de este diálogo requiere tiempo y esfuerzo, por lo que es muy importante conocer a tu público y construir el mensaje de la mejor manera posible. Conocer a tu público objetivo te ayudará a pensar en los contenidos que potencialmente le interesan.