Comunicazione cos’è e perché è così importante?

Comunicare con un pubblico (noto o immaginario) e diffondere contenuti non sono la stessa cosa.

Quando si diffonde qualcosa – un esito, un risultato, uno strumento – di solito vogliamo che questi contenuti raggiungano il maggior numero di persone senza necessariamente che se ne discuta. Quando vogliamo diffondere o promuovere un prodotto o un servizio, è consigliabile investire in pubblicità. Ma in ogni caso dobbiamo essere pronti a rispondere alle potenziali domande del nostro pubblico.

Diversamente, comunicare richiede di impegnarsi con il pubblico in una conversazione continua, in una relazione. La costruzione di questo dialogo richiede tempo e impegno, quindi è molto importante conoscere il proprio pubblico e costruire il messaggio nel miglior modo possibile. Conoscere il tuo pubblico di riferimento ti aiuterà a pensare ai contenuti a cui potrebbe potenzialmente essere interessato.